Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen 4display te ’s-Hertogenbosch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder inschrijvingsnummer 80242936 en haar wederpartijen “Opdrachtgever”. Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor 4display alleen bindend indien en voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard.

1. Offerte en aanvaarding 

1.1. 4display stelt een opdrachtbevestiging op waarin 4display aangeeft welke werkzaamheden (“de Diensten”) 4display aanbiedt te verrichten, wat bij de Diensten inbegrepen is en welk bedrag daarvoor verschuldigd zal zijn. In de opdrachtbevestiging zullen de wensen van de Opdrachtgever opgenomen worden. Uitsluitend in de opdrachtbevestiging aangegeven omschrijving van de Diensten is bindend.

1.2. In het algemeen omvatten de Diensten het ontwerpen en programmeren van websites, online diensten, software, vormgeving en al hetgeen samenhangt met de grafische ontwikkeling hiervan. Andere werkzaamheden worden alleen verricht indien dit in de opdrachtbevestiging vermeld is.

1.3. Een opdrachtbevestiging is geheel vrijblijvend en geldig tot 14 dagen na verzending, tenzij anders aangegeven in de opdrachtbevestiging. 4display kan nimmer verplicht worden een aanvaarding na deze periode aan te nemen, maar indien 4display daartoe overgaat, is de opdrachtbevestiging alsnog aanvaard.

1.4. De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de mededeling inhoudende aanvaarding van de opdrachtbevestiging door Opdrachtgever wordt ontvangen door 4display. De opdrachtbevestiging dient door Opdrachtgever digitaal te worden ondertekend.

1.5. Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de opdrachtbevestiging, maar er desondanks mee instemt, of die indruk wekt, dat 4display werkzaamheden verricht die binnen de omschrijving van de Diensten vallen, dan wordt de opdrachtbevestiging als aanvaard beschouwd. Dit geldt ook wanneer Opdrachtgever 4display verzoekt bepaalde werkzaamheden te verrichten zonder een formele opdrachtbevestiging af te wachten. 

1.6. Het wijzigen van de Diensten is alleen mogelijk met instemming van beide partijen, behoudens voor zover elders in deze voorwaarden anders is bepaald. 4display zal verzocht meerwerk tegen het gebruikelijke uurtarief verrichten. Vooraf zal worden aangegeven dat sprake is van meerwerk.

1.7. 4display zal bij verzoeken om meerwerk een passende opdrachtbevestiging uitbrengen.

1.8. Indien een goede uitvoering van de Diensten dit vereist, heeft 4display het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. 4display is en blijft naar Opdrachtgever toe de verantwoordelijke.

2. Uitvoering van de Diensten

2.1. Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen zullen de Diensten zo spoedig mogelijk door 4display uitgevoerd worden conform de opdrachtbevestiging, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever.

2.2. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken.

2.3. Door 4display bekend gemaakte (lever)termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. 

2.4. 4display heeft het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdrachtbevestiging ‘Werk’. Eventuele hiermee verband houdende kosten komen alleen voor rekening van Opdrachtgever als dat vooraf is overeengekomen.

2.5 Voor bepaalde onderdelen van de Dienst geldt dat deze slechts bruikbaar zijn als Opdrachtgever gelijktijdig bepaalde diensten van derden afneemt. Indien dat het geval is, zal 4display Opdrachtgever hierover informeren. Opdrachtgever machtigt 4display hierbij uitdrukkelijk om, indien noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst, de betreffende diensten namens en voor rekening van Opdrachtgever af te nemen. Opdrachtgever staat hierbij in voor de conformiteit met de eventuele voorwaarden die de betreffende derde stelt. Op verzoek van Opdrachtgever verstrekt 4display de betreffende voorwaarden.

3. Hosting

3.1. Indien de Dienst strekt tot de het hosten van een WordPress website zal 4display zich inspannen om bij verandering van dienstverlening door derden de betreffende Diensten aan te passen om ongestoorde voortzetting zo veel mogelijk te realiseren. De kosten hiervoor worden als meerwerk gefactureerd aan Opdrachtgever.

3.2. Indien 4display geen partij is bij levering van de 1- het vorige lid bedoelde Diensten, kan 4display niet garanderen dat de wederpartijen bij deze leveringscontracten op enig moment toestaan dat een Dienst geleverd wordt zoals gewenst door Opdrachtgever hetzelfde geldt indien relevante wet- of regelgeving levering van en Dienst bemoeilijkt of onmogelijk maakt.

4. Domeinnaam

4.1. De aanvraag- en toekenning procedure van domeinnamen is onderworpen aan regels en procedures van de registrerende instantie zoals (SIDN) bij.nl-domeinnamen. De betreffende instantie beslist over het al dan niet toekennen van de domeinnaam.

4.2. 4display vervult bij de aanvraagprocedure slechts een bemiddelende rol. Omdat er rechten van derden in het geding kunnen zijn, kan 4display niet het bestaansrecht of de continuiteit van geregistreerde domeinnamen garanderen.

4.3. Opdrachtgever kan via de website van SIDN bij.nl-domeinnamen nagaan of de domeinnaam succesvol is geregistreerd. Een factuur voor de registratiekosten is geen bevestiging van registratie.

4.4. Opdrachtgever dient bij het gebruik van de domeinnaam alle wet- en regelgeving en alle door de registrerende instanties gestelde voorwaarden in acht te nemen. Het gebruik geschiedt volledig onder de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart en stelt 4display schadeloos voor alle schade die verband houdt met het gebruik van de domeinnaam door of names Opdrachtgever.

4.5. Opdrachtgever gat ermee akkoord dat eventuele geschillen kunnen worden afgedaan via de Dispute Resolution Policies (DRP) van de registrerende instantie, zoals de “Geschillenregeling voor.nl domeinnamen” van SIDN.

4.6. In het geval dat een domeinnaam door Opdrachtgever zelf of vanwege een beslissing over en domein geschil wordt beëindigd, heft Opdrachtgever geen recht op een vervangende domeinnaam of restitutie.

4.7. Opdrachtgever stelt 4display steeds onverwijld, maar in ieder geval binnen vijf (5) kalenderdagen, en Schriftelijk op de hoogte van wijzigingen met betrekking tot de gegevens van de domeinhouder.

4.8. 4display heeft het recht de domeinnaam ontoegankelijk te maken of te blokkeren, dan wel op zijn eigen naam te (doen) plaatsen als Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen onder de Overeenkomst en deze tekortkoming niet binnen veertien (14) dagen na ingebrekestelling door 4display herstelt.

4.9. Indien de Overeenkomst wordt opgezegd of ontbonden wegens wanprestatie van Opdrachtgever, heeft 4display het recht de domeinnamen van Opdrachtgever op te zeggen, zonder enigerlei aansprakelijk te zijn voor hieruit voortvloeiende schade.

5. Ontwikkelen van Werken

5.1 Met betrekking tot het ontwikkelen, configureren en/of aanpassen van Werken zoals websites, applicaties, lay-out, databestanden, software, documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen, teksten, foto’s, films, geluidsopnamen, afbeeldingen, audiovisueel material, logo’s of huisstijlen (hierna: “Werken”), geldt het in dit artikel bepaalde.

5.2. display zal de werken op een passende wijze elektronisch beschikbaar stellen.

5.3. 4display zal de bronbestanden (zoals, maar niet beperkt tot, PSD, HTML/CSS of PHP-code) van geleverde Werken an Opdrachtgever ter beschikking stellen.

5.4. 4display zal bronbestanden van de Werken bewaren zolang 4display. Diensten voor Opdrachtgever verricht, of het aannemelijk is dat 4display Diensten voor Opdrachtgever zal verrichten. 4display is gerechtigd na deze periode de bronbestanden te verwijderen. Indien Opdrachtgever pas na deze periode vervolgopdrachten ten aanzien van deze Werken geeft 4display gerechtigd kosten in rekening te brengen voor het herontwikkelen, herstellen of terughalen van deze bronbestanden.

6. Oplevering en aanvaarding

6.1. 4display zal te ontwikkelen of aan te passen Werken of gedeelten daarvan opleveren wanneer deze in haar professionele opinie voldoen aan de specificaties of geschikt voor gebruik. Opdrachtgever dient vervolgens binnen 14 dagen na oplevering het opgeleverde te evalueren en goed of af te keuren. Indien Opdrachtgever niet binnen deze periode het opgeleverde afkeurt, word het opgeleverde geacht te zijn aanvaard.

6.2. Na aanvaarding van het opgeleverde vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in het opgeleverde, tenzij 4display het gebrek kende of had moeten kennen ten tijde van aanvaarding. In ieder geval vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in een Werk na verloop van een jaar na beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook.

7. Rechten van intellectuele eigendom

7.1 Opdrachtgever is alleen gerechtigd wijzigingen in Werken aan te brengen die zij ontvangt als dat expliciet overeengekomen is.

7.2. De door 4display ontwikkelde Werken blijven eigendom van 4display Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht.

7.3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de materialen te verwijderen of te wijzigen, inclusief aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de materialen.

7.4. Het is 4display toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de materialen. Indien 4display door middel van technische bescherming de materialen heeft beveiligd, is het Opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.

7.5. leder gebruik, verveelvoudiging of openbaarmaking van de materialen dat buiten de strekking van de overeenkomst of verleende gebruiksrechten valt, wordt beschouwd als een schending van het auteursrecht. Opdrachtgever zal een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete van € 5.000,00 per inbreuk makende handeling betalen aan 4display. Dit doet niets af aan het recht van 4display om haar schade door de inbreuk vergoed te krijgen of andere rechtsmaatregelen te mogen treffen ten einde de inbreuk te doen beëindigen.

7.6. Opdrachtgever heeft een onbeperkt gebruiksrecht op het CMS, doorverkoop van het CMS is echter uitdrukkelijk uitgesloten. Het gebruiksrecht geldt voor onbepaalde tijd.

8. Prijzen en betaling

8.1. Alle prijzen zijn in euro’s, tenzij anders overeengekomen met Opdrachtgever. De factuur dient jaarlijks vooraf voldaan te worden.

8.2. Voor een Werk (of fase of onderdeel daarvan) wordt een vaste prijs overeengekomen. Opdrachtgever is 50% verschuldigd bij aanvang van de werkzaamheden en het resterende bedrag op het moment dat het Werk (of fase of onderdeel) opgeleverd is. Aanbetalingen voor een Werk (of fase of onderdeel) zijn verschuldigd zodra 4display meldt dat het werk zal beginnen.

8.3. 4display zal voor de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen en elektronische factuur sturen aan Opdrachtgever.

8.4. De betalingstermijn van facturen is 14 dagen na de datum van de factuur, tenzij een langere betalingstermijn is aangegeven op de factuur. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij vanaf 14 dagen na de datum van de factuur van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan is over het openstaande factuurbedrag de wettelijke rente verschuldigd.

8.5. Indien Opdrachtgever meent dat (een gedeelte van) een factuur onjuist is, dient hij dit binnen de betalingstermijn aan 4display te melden. De betalingsverplichting van het betwiste (maar niet het overige) wordt opgeschort totdat 4display de melding heeft onderzocht. Indien na onderzoek van 4display blijkt dat de betwisting onterecht was, dient Opdrachtgever binnen zeven dagen het betwiste alsnog te voldoen.

9. Wijzigingen aan de Diensten

9.1. Alle wijzigingen in de Diensten, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit minder kosten bestaan als minderwerk. Deze worden overeenkomstig gefactureerd an Opdrachtgever.

9.2. Indien 4display meer werk moet verrichten dan 4display had moeten voorzien ten tijde van de opdrachtbevestiging, of onder bezwaarlijker omstandigheden moet werken dan hem bij het aangaan van de overeenkomst bekend was of behoorde te zijn, is 4display gerechtigd de daaruit voortvloeiende extra kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

9.3. Voorwaarde voor het recht uit het vorige lid is dat 4display tijdig Opdrachtgever heeft geïnformeerd over de aldaar bedoelde omstandigheden en extra kosten. Indien Opdrachtgever zich niet in de betrokken meerkosten kan vinden heeft hij het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van het meerwerk te annuleren, echter zonder recht op restitutie of kwijtschelding van de kosten van reeds uitgevoerd meerwerk.

10. Geheimhouding

10.1. Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende partij weet of behoort te weten dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst.

10.2. 4display mag de kennis die zij heeft opgedaan bij het uitvoeren van de overeenkomst gebruiken voor andere opdrachten, voor zover hierbij geen informatie van Opdrachtgever in strijd met verplichtingen omtrent vertrouwelijkheid beschikbaar komt voor derden.

10.3. De verplichtingen uit dit artikel blijven ook bestaan na beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de partij die de informatie verstrekt redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.

11. Aansprakelijkheid

11.1. 4display is slechts aansprakelijk tegenover Opdrachtgever in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie.

12. Duur en opzegging

12.1. Deze overeenkomst word aangegaan voor de termijn nodig voor levering van de Diensten. De overeenkomst kan tussentijds slechts worden opgezegd zoals in deze algemene voorwaarden bepaald, of met goedvinden van beide partijen.

12.2. Opdrachtgever kan een dienst strekkende tot het ontwikkelen of aanpassen van Werken tussentijds opzeggen tegen betaling van een afkoopsom gelijk aan de gemaakte uren tegen binnen 4display geldend uurtarief.

12.3 Indie bepaalde Diensten naar hun strekking voor onbepaalde tijd geleverd worden (zoals onderhoud) word de overeenkomst voor deze Diensten geacht te zijn aangegaan voor perioden van steeds één jaar. Beide partijen kunnen de overeenkomst steeds tegen het einde van deze periode schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden.

12.4 Bij opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook is 4display gerechtigd om per direct na de datum waarop de overeenkomst afloopt alle opgeslagen gegevens te wissen of ontoegankelijk te maken en alle accounts van Opdrachtgever op te heffen. 4display is niet verplicht in dat geval Opdrachtgever en kopie van deze gegevens te verschaffen.

13. Slotbepalingen

13.1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders word voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin 4display gevestigd is.

13.2 Indien enige bepaling uit deze overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst en deze algemene voorwaarden gestate wordt gegeven.

13.3 Onder “schriftelijk” valt in deze voorwaarden per e-mail, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaat. Partijen zullen zich inspannen de ontvangst en inhoud van communicatie per e-mail te bevestigen.

13.4 De door 4display ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie geldt al authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever.

13.4 Ledere partij is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.